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專業設計Credit計劃
使用條款與免責聲明

使用條款 (Terms of Service)

歡迎使用NaturalHi!的專業設計Credit計劃！請仔細閱讀以下條款，這些條款規範您與 [您的品牌名稱]（以下稱「本公司」或「我們」）之間的服務使用協議。購買或使用我們的設計Credit計劃，即表示您同意受以下條款約束。

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1. 服務範圍
 

  • 服務內容：本公司的設計Credit計劃提供平面設計（例如社交媒體圖片、宣傳單張、易拉架、名片）、3D設計（例如展覽攤位建模、招牌橫幅）及動態內容（例如10秒社交媒體短片）。具體成果依項目複雜度和緊急程度而定，詳見網站「Credit兌換示例」。

  • 限制：Credit僅適用於設計服務，不包括實物製作（如印刷、搭建）或其他非設計相關服務（如程式開發）。製作費用需另行報價。

  • 大型項目：訂製展覽攤位或活動場地設計等大型項目需另行報價，Credit可抵扣部分設計費用。
     

2. 客戶責任
 

  • 提供資料：客戶必須提供完整的設計所需資訊，包括但不限於圖片、文字內容、品牌指引、尺寸規格及期限要求。未提供足夠或準確資料可能導致延遲或額外Credit費用。

  • 溝通與審批：客戶需及時回覆設計稿反饋並確認最終版本。延遲回覆可能影響交付時間，本公司不承擔因此造成的損失。
     

3. Credit使用與有效期
 

  • Credit兌換：購買Credit後，客戶透過線上表單提交設計需求，本公司將於24小時內預估所需Credit並確認。Credit使用量依項目難度及緊急程度調整（例如緊急項目可能需額外0.5-1 Credit）。

  • 修改限制：每個設計項目包含最多4次免費修改（在Credit範圍內）。超出4次後，每次修改將收取1 Credit費用。若客戶在確認最終稿件後要求修改，將視修改程度收取額外Credit（例如小幅度調整可能免費，大幅度修改或需1-2 Credit，若重新設計則當新項目重新計算所需Credit）。

  • 有效期：Credit自購買日起3個月內有效。購買新Credit可延長現有Credit的有效期至新Credit的3個月期限。

  • 不可轉讓：Credit僅限購買客戶或其指定公司使用，不得轉讓或轉售。

  • 加購：超出Credit可按每Credit HK$450加購（僅限現有客戶）。
     

4. 付款與退款
 

  • 付款方式：支援FPS（轉數快）、PayMe、PayPal或銀行轉賬l，詳見Wix網站支付頁面。所有費用以港幣（HKD）結算，需預付全額。

  • 退款政策：未使用的Credit可於購買後30天內申請50%退款，需扣除行政費用（HK$100）。已使用或過期的Credit不可退款。客戶取消項目時，已使用的Credit（包括因修改或部分完成的工作）不予退還。

  • 稅務：價格不含稅務，客戶需自行承擔香港稅務責任（如適用）。
     

5. 知識產權與宣傳權
 

  • 版權歸屬：設計作品的版權在最終付款完成後轉讓給客戶，但本公司保留在設計過程中使用的模板、工具或軟件的權利。

  • 宣傳使用權：本公司有權將設計作品（包括平面、3D或動態內容）用於宣傳目的，包括但不限於網站展示、作品集、社交媒體或行銷材料。客戶可書面要求限制特定作品的公開使用。

  • 客戶資料版權：客戶保證提供的圖片、文字或其他資料擁有合法使用權或授權。若因客戶提供的資料引發版權糾紛，責任由客戶承擔。
     

6. 服務承諾與限制
 

  • 交付時間：本公司致力於在確認Credit後48小時內啟動設計，具體交付時間依項目複雜度而定。緊急項目需額外Credit，並以雙方確認的時間表為準。

  • 確認後修改：客戶確認最終稿件後，任何進一步修改將視程度收取額外Credit（例如小幅度調整可能免費，大幅度修改或需1-2 Credit，若重新設計則當新項目重新計算所需Credit）。若涉及實物製作（如印刷、搭建），確認後修改可能導致額外製作費用，由客戶承擔。

  • 取消項目：若客戶取消正在進行的項目，已使用的Credit（包括前期設計、修改或其他工作）不予退還。取消需以書面形式通知（電郵或WhatsApp）。

  • 不可抗力：因不可抗力（如天災、技術故障）導致的延遲或服務中斷，本公司不承擔責任，但將盡力與客戶協商解決方案。
     

7. 責任限制
 

  • 品質保證：本公司保證設計作品符合行業標準，但不保證其商業效果（如銷售增長或品牌曝光）。

  • 損失限制：本公司對因使用服務引起的間接、衍生或特殊損失（如利潤損失）不承擔責任，賠償上限為客戶支付的Credit費用總額。

  • 第三方責任：本公司不對第三方（如印刷商、展覽場地）提供的服務或產品負責。
     

8. 終止與違約
 

  • 客戶終止：客戶可隨時終止服務，剩餘未使用Credit按退款政策處理。已使用Credit（包括取消項目的工作）不予退還。

  • 本公司終止：若客戶違反條款（如提供非法資料、未付款），本公司有權終止服務並取消剩餘Credit，無需退款。

  • 通知：終止需以書面形式（電郵或WhatsApp）通知，30天內生效。
     

9. 適用法律
 

本條款受香港特別行政區法律管轄，任何爭議將提交香港法院處理。
 

10. 聯繫方式
 

如有疑問，請聯繫：

免責聲明 (Disclaimer)

1. 服務性質
 

[您的品牌名稱] 的設計Credit計劃旨在提供專業平面及3D設計服務（包括社交媒體圖片、展覽攤位設計、動態短片等）。我們致力於高質交付，但不保證設計成果的具體商業效果（如提升銷售或品牌曝光），因其受多重因素影響（例如市場條件、客戶行銷策略）。
 

2. 資料準確性
 

客戶需確保提供的圖片、文字或其他資料真實、合法且無版權爭議。本公司對因客戶資料錯誤或侵權導致的損失概不負責。
 

3. 第三方服務
 

本公司的Credit計劃僅涵蓋設計服務，不包括實物製作（如印刷、展覽搭建）或第三方服務（如網站託管）。相關費用或風險由客戶自行承擔。
 

4. 風險聲明
 

使用本服務可能涉及風險（如設計不符合預期、延遲、項目取消或確認後修改）。本公司將透過預估Credit和透明溝通盡量降低風險，但不承擔因不可控因素（如客戶延遲反饋、取消項目或確認後修改）導致的損失。
 

5. 免責範圍
 

在法律允許的範圍內，本公司對因使用服務引起的間接、附帶或衍生損失（如利潤損失、數據丟失）不承擔責任。賠償上限為客戶支付的Credit費用總額。

 

最後更新：2025年10月1日

本公司保留隨時修改條款的權利，最新版本將於網站公佈。繼續使用服務即表示同意更新條款。

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