專業設計Credit計劃
資料收集私隱政策
私隱政策 (Privacy Policy)
NaturalHi!（以下稱「本公司」或「我們」）致力於保護您的個人資料隱私。我們的私隱政策說明我們如何收集、使用、披露及保護透過網站（包括Wix平台上的咨詢表單）收集的資料。本政策適用於所有訪客、客戶及潛在客戶。使用我們的服務或提交資料，即表示您同意本政策。
1. 我們收集的資料
我們僅收集必要資料，以提供專業設計Credit計劃的咨詢及服務。收集的資料類型包括：
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基本聯繫資料：姓名、公司名稱、電郵地址、電話號碼（例如透過咨詢表單提交）。
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項目相關資料：項目描述、預計數量、截止日期、預算範圍、咨詢類型（如展覽設計或社交媒體圖片）。
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其他資料：同意條款的確認記錄。
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自動收集：網站使用資料（如IP地址、瀏覽器類型、訪問時間），用於改善用戶體驗（透過Wix Analytics）。
我們不會收集敏感個人資料（如種族、宗教或健康資訊），除非您自願提供且與服務相關。
2. 收集資料的目的
我們收集資料的目的是：
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提供服務：處理咨詢、預估Credit使用量、回覆設計需求（如24小時內提供Credit建議）。
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改善服務：分析使用模式，優化網站和Credit計劃（例如追蹤熱門項目類型）。
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溝通與行銷：發送服務更新、優惠（如首月8折）或跟進電郵（僅限同意客戶）。您可隨時取消訂閱。
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法律合規：遵守香港稅務或合約要求（如記錄付款資料）。
我們不會將資料用於未經同意的自動化決策（如AI評分）。
3. 資料分享與披露
我們不會出售、租借或分享您的資料給第三方，除非：
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服務提供者：與必要第三方（如Wix、Google Sheets或支付處理商Stripe/PayPal）分享，用於資料儲存或處理（他們受嚴格保密協議約束）。
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法律要求：若受香港法院或執法機構要求披露。
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業務轉讓：若公司合併或收購，資料可能轉移給新擁有者（需事先通知）。
所有分享均限於必要範圍，並符合PDPO要求。
4. 資料安全與儲存
我們採用合理的安全措施保護資料，包括：
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加密傳輸（HTTPS via Wix）。
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存取控制（僅授權員工查看）。
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定期審核（Wix安全功能）。
資料儲存期為咨詢目的所需時間（例如活躍客戶2年），之後匿名或刪除。香港以外的儲存（如Wix伺服器）將符合國際資料傳輸標準。
5. 您的權利
根據PDPO，您有權：
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存取資料：要求查看我們持有的您的資料（免費，一年一次）。
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更正資料：要求修正不準確資訊。
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刪除資料：要求刪除非必要資料（例如取消訂閱後）。
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反對處理：反對用於行銷的目的。
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投訴：若不滿，可聯繫我們或PCPD（www.pcpd.org.hk）。
請求請以書面形式提交，我們將於30天內回覆。
6. Cookies與追蹤
我們的網站使用Cookies（小文字檔）來提升體驗，例如記住偏好或分析流量。您可透過瀏覽器設定拒絕Cookies，但可能影響功能。詳見Wix的Cookies政策。
7. 兒童私隱
我們的服務不針對13歲以下兒童。若收集兒童資料，將獲父母/監護人同意。
8. 聯繫我們
如有私隱問題，請聯繫：
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WhatsApp：5248 1664
9. 政策更新
我們可能不時更新本政策，最新版本將於網站公佈。重大變更將透過電郵通知。
最後更新：2025年10月1日